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              企業在年末時總會制訂明年的經營戰略及目標。然而制訂出來后就束之高閣,沒有轉化為各個部門的重點工作,直到年底戰略有沒有實現,目標有沒有達成就順其自然了,缺乏一種系統性管理模式來推進戰略的實現。TPI戰略目標達成模式應運而生。

              T(Total)全員、P(Productivity)生產力、I(Innovation)

              就是全員生產力革新的意思。

              TPI首先是一個TOP-DOWN的過程,TPI是一種管理技術而不是一種改善技術,強調實踐。管理技術的含義是經營者和管理者首先要理解并親自實踐。即TPI首先是從總經理開始的一種革新活動,是一個自上而下的過程。其次TPI的目的是要滿足顧客的需求,這里的顧客是一個廣義的概念:包括內部顧客和外部顧客兩個部分。滿足內部顧客的需求就是要通過理順業務過程,把自己的業務相關部門作為自己的客戶,盡量滿足他們的需求。對于外部顧客即消費者,就是用最快的速度(Delivery)、低廉的價格(Cost)、提供給消費者品質優良(Quality)的產品(Production),滿足他們日益增長的需求。TPI的另一個重要思想就是核心問題重點解決,就是在管理過程中抓住一段時間的主要矛盾去解決,也就是管理學中的重點主義。另外一個最重要的思想就是全員參與,要求企業的所有員工都參與進來,把所有人都納入TPI的管理范圍。

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