三个和尚没水吃的后果

点击数：17842016-08-28 09:29:48　来源: 青岛立米企业管理咨询有限公司,--企业管理、管理咨询、5S、TPM、6 Sigma、精益生产、安全生产标准化,,青岛立米企业管理咨询有限公司,--企业管理、管理咨询、5S、TPM、6 Sigma、精益生产、安全生产标准化,

几年前看过这个案例，觉得其中讨论的问题是很多公司都存在的，也希望能与各位分享：

 

一个和尚挑水吃、两个和尚抬水吃、三个和尚没水吃。那没水吃之后呢？

 

上级的方丈发现这一情况后，就派来了一名主持和一名监寺（大概类似于书记），共同来解决这一问题。

 

当新主持上任后，发现关键问题是管理不到位，于是就招聘若干和尚成立了寺庙管理部，专门制定分工流程。

 

并且为了更好地学习国外的先进管理经验，寺庙选派唐僧、鉴真（鉴真没回来）等领导干部出国学习取经；此外，他们还专门花钱请来了基督教的神父传授MBA。外国的神父不久之后留下几个屁就走了，一个屁叫BPR，一个屁叫ERP。

 

监寺也没闲着，他认为关键的问题在于人才没有得到充分利用、寺庙文化没有建设好，于是乎就成立了人力资源部和寺庙工会等等，并认认真真地走起了竞聘上岗和定岗定编的过场。

 

几天后管理成效出来了，三个和尚开始拼命地挑水了，可问题是怎么挑也不够喝。不仅如此，小和尚都忙着挑水、寺庙都没人念经了，日子一长，来烧香的客人也越来越少了，香火钱也变得拮据起来。为了解决收入问题，寺庙管理部、人力资源部等各大部委连续召开了几天的会，最后决定，成立专门的挑水部负责后勤和专门的烧香部负责市场前台。同时，为了更好地开展工作，寺庙还专门提拔了十几名和尚分别担任副主持、主持助理，并在每个部门任命了部门小主持、 副小主持、小主持助理。

 

老问题终于得到缓解了，可新的问题跟着又来了。前台负责念经的和尚总抱怨口渴，水不够喝，后台挑水的和尚也抱怨人手不足、水的需求量太大而且没个准儿，不好伺候。为了更好地解决这一矛盾，经开会研究决定，成立一个新的部门：喝水响应部，专门负责协调前后台矛盾。为了便于沟通、协调，每个部门都设立了对口的联系和尚。

 

协调虽然有了，但效果却不理想，仔细一研究，原来是由于水的需求量不准、水井数量不足等原因造成的。于是各部门又召开了几次会，决定加强前台念经和尚对饮用水的预测 和念经和尚对挑水和尚满意度测评等，让前后台签署协议、相互打分，健全考核机制。为了便于打分考核，寺院特意购买了几个计算器系统，包括挑水统计系统、烧香统计系统、普通香客捐款分析系统、大香客捐款分析系统、挨上必死系统(简称IBS系统）、马上就死系统（简称MS系统）等，同时成立香火钱管理部、香火钱出账部、打井策略研究部、打井建设部、打井维护部等等。

 

由于各个系统出来的数总不准确、都不一致，于是又成立了新技术开发中心，……部门多、当官的多，文件和开会自然就多，为了减少文山会海，综合办牵头召开了N次，关于减少开会的会，并下达了 "关于减少文件的文件 " ，……一切似乎都合情合理，但香火钱和喝水的问题还是迟迟不能解决。 问题在哪呢？

 

有的和尚提出来每月应该开一次分析会，于是经营分析部就应运而生了，……寺院空前地热闹起来，有的和尚在拼命挑水、有的和尚在拼命念经、有的和尚在拼命协调、有的和尚在拼命分析……忙来忙去， 水还是不够喝、香火钱还是不够用。什么原因呢？这个和尚说流程不顺、那个和尚说任务分解不合理，这个和尚说部门界面不清、那个和尚说考核力度不够 。

 

只有三个人最清楚问题之关键所在，那三个人就是最早的那三个和尚。